Joinan-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — জেনে নিন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Joinan একটি আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং আইনসম্মতভাবে ব্যবহারযোগ্য।

Joinan-এ প্রবেশাধিকার পাওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনার নিজের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি Joinan-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে Joinan দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকের আশঙ্কায় অবিলম্বে Joinan সাপোর্টকে জানান। সময়মতো না জানালে ক্ষতির দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

Joinan-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো ন্যায়সংগত খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে তৈরি।

• একটি বেটে ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• একবার বেট নিশ্চিত করলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে Joinan-এর নীতি অনুযায়ী বেটের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্টতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বা প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে Joinan কোনো বিশেষ দায়বদ্ধতা বহন করে না। Joinan-এর অডস ও মার্কেটসংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Joinan বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং ন্যূনতম উইথড্র ৳৫০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• ডিপোজিটের মাধ্যম ও উইথড্রের মাধ্যম একই হতে হবে (একই bKash/Nagad নম্বর)।
• সাধারণত উইথড্র ৩০ সেকেন্ড থেকে ১ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম ৳১০,০০০ এবং প্রক্রিয়ার সময় ১–৩ কার্যদিবস।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করে বড় অঙ্কের উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Joinan যেকোনো সময় পেমেন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে।

Joinan নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো উপভোগের জন্য নিচের শর্তগুলো মানা বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি বোনাসে আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের জন্য, পরবর্তী ডিপোজিটে প্রযোজ্য নয়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ডের কারণ হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• Joinan যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

Joinan আন্তর্জাতিক Know Your Customer (KYC) নীতি মেনে চলে। এটি ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়কেই প্রতারণা থেকে রক্ষা করে।

• প্রথম উইথড্রের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সামনে ও পিছনের ছবি এবং সেলফি।
• যাচাইয়ে জমা দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরির তথ্যের সাথে মিলতে হবে।
• Joinan প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি (ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ঠিকানার প্রমাণ) চাইতে পারে।
• মিথ্যা নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

Joinan ব্যবহারকারীদের সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

Joinan বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। এই বিশ্বাস থেকেই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• Self-exclusion: ৭ দিন থেকে ৬ মাসের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যাবে।
• সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Joinan নিচের যেকোনো কারণে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানি।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

Joinan-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• বিরোধ জানানোর জন্য ইমেইল: support@joinan.bet
• সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
• চূড়ান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যাবে।

Joinan প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পেজটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।